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　　3、的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方， f（ M ： W； A9 uD.下班前要整理好自己的办公桌,把文件，资料收藏好以免丢失和泄密（ 3 r3 a7 L4 b2 V F2 E, R f4.以下关于文员对办公室布置的情况,哪一个是错误的 ( B )。- g Y B/ EN（ A。伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积,比较适合摆放与工作有关的物品1 _: e t% M- W0 S) nB。办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐,东西可放得满一些 r v/ P6 R7 f6 J$ （ w。

　　17、下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的 （ B ）。) k# hW. p， p8 m” P* A. 考虑打电线 MLB。打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二,三下可挂电线;k n rC。 有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些”美丽的谎言8 $ S3 ？, 3 uaD。对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事 a k. 。 M! R23。以下哪

　　31、（ （ x9 C9 x（ % KD.如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会5 e6 H4 F Ji42。文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免 （ D ）。# , k% g4 M1 z” nA。上司没有经过文员而决定的日程安排计划,也必须填写在计划表上) W6 N” J+ e e/ g6 D6 X1 B.如果表上的空白处太少,可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号0 f6 P7 k$ v z n） i: C.制作日程安排计划表时,要留意上司改变思考的时间和路途上的时间 e） 1 b。 h5 m9 WD。日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废

　　42、于文员的宴会礼仪中，哪一项是正确的 ( D ).！ 8 3 o& v aA.用叉，匙进食时，将餐具的整体放人嘴里,或用舌头去舔4 5 R) D/ X； 1 R！ M0 ） L% QB。站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物。 ; A： t b！ M7 7 GC。口内含有食物与人说线; y（ d ID.吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去2 R; 1 j/ j6 A3 W4 k T1 m7 b+ g57。以下餐巾的使用方法是正确的( C ).

　　51、议室内使用投影机,效果不受影响.( ) o9 o！ 9 1 n3 C/ Z！ + T! - Y4 m4.没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作.( ）/ q7 a9 j, j， W b+ k/ b5 M5.文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。( ）, D7 I, G， 8 r6.善于合作指每一个文秘人员都要谦虚，谨慎，对同事尊重和理解，即不能违反同事的意愿。（ )7 n（ P/ R+ q2 c7.文员对支票管理要谨慎，

　　52、支票簿与印章应该一同锁入抽屉.( ) N z, d) A+ t# 4 s8.文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。（ ）9 y4 _2 E; i- 9。文员传达上司信息时,可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达.( ）% V* 3 w2 z！ b10。文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动.因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气.( ）/ N+ v8 Q4 & L7 9 fQ9 y11

　　53、。如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通线 u) h) O（ K， S5 M, x5 ?3 n12.文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上,其他的放在报刊架上供大家阅读。（ ) i ljj$ g+ A7 I13。文员应避免不必要的通信和邮寄,尽可能频繁的联系集中起来分批进行.（ )） r2 T+ J v。 ih/ F7 K7 ( ？- 14.文员在工作时间如需要补妆,应随时随地进行

　　55、i19。如果会客室的门是拉开的,文员进入会客室后，才能让客人进入.（ ）: c) v- g g* Z t E” J8 f20。如果会客室的门是拉开的,先让来访者进入会客室后，文员立即换手握住室内的门把手,以轻盈的步伐进入室内，轻轻关上门.( ) x8 : J# y # J# A： E2 s。 U0 B Y21.如果会客室的门是推开的,文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻轻关上门。( ）8 Z$ 3 Z e22.介绍地位相同的人时，应按照到职的先后,先介绍新进的职员；若同时到职，就先介绍年纪较轻的人.( ) G1 S+ T* +

　　56、 v： I7 K23。文员作介绍,应先介绍地位高的人,再介绍地位低的人.( ）2 Z% Mu Z9 o A24。文员作介绍，若年龄，地位都相同，应从较亲近的人开始介绍。( ）& p8 H/ V# A/ j（ 25.同时介绍很多人时，可从右至左,按顺序介绍.( )2 d4 d z： k s1 G J4 b# U26。如果是你主持会议,则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹，如果以后出现问题，可以查看笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等. ( )/ / Bk I; _8 W27。为来自外地的与会者安排宾馆

　　57、住宿，最方便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间，只要弄清有多少人数即可.( )5 c n3 3 D& V6 R+ W28.假如上司不准备参加某个会议,应立即将会议通知丢掉,以免干扰其他事情。 （ ）% g） t： R. K z6 2 x29。如果会议气氛紧张，且对上司立场不利时,文员可借奉茶为名，态度和蔼，轻柔缓慢地端出茶点,以消除紧张的气氛.（ )0 f) 2 d; G） B& s( D9 Q30.会议租用的设备，文员必须确保宾馆（或其他供应者)把所需用设备都送过来,并在会议开始前有足够的时间布置好，这些设备应由文员具体操作

　　58、和负责。( ）8 V！ L% E5 9 h！ s31.代表会议依法定期召开,与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数.( )2 Mz; R+ D3 V/ V32.如果上司一年之中交往很多,但很难记住每一个人和每一次见面的情况,文员应把有关资料输入电脑，准备交往提示文件。（ ）（ d2 Z b+ G4 ？ ！ j; 33.受到直属上司以外的指派时,假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。( ）9 w0 S% z9 Cg4 v1 Y! F(

　　59、 e34。如果不小心发生日程安排计划重复的情形,就要排定能够动用的空档，自己决定优先顺序。（ )） y4 S！ s； c j！ sH Y d/ z35。上司自己安排的约会忘了事先告诉你，出现约会冲突，解决方法是让上司先见他自己安排的那一位。（ ) t- G K% 8 l36.文员因为已经打过电话,并给对方留了言,即是已经完成任务了.”做过某项工作”和完成某项工作”是完全相同的。( ）。 U！ W2 Q； Q6 v% 37.对于误投邮件,文员可先拆开看看,然后在信封上写上

　　60、”该地址不对,并把它退回去.( )8 S$ S- $ T7 t + d， g1 D38。假如对方所要求的日期已经被预约,除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。（ ）7 M# m- x） k8 T Y+ W c39。拜访长辈或地位较高人士时,可先请人递上你的名片，以作通报.（ ）0 _ r. I5 a u0 V40.当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。( )- K7 o1 Y1 T7 f2 A) U+ C41。即使是上司私人的应酬，文秘人员也应该积

　　62、5 o45.当与人擦肩而过，或越过长辈，上司前面,或因事中途离坐时,都要招呼一声.（ ） S1 Z9 n0 M！ _） c9 m Q3 N/ e4 U46。交际应酬要讲求时效,若时机错过再来补救,不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。（ ）$ m& g9 W0 i. q3 w( J47.宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯，但必须有反映我国传统风味的土特产品,如茅台等烈性酒。（ ）; O- g4 S, ) y+ d 48.不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论,也不可评论菜肴的优劣。（ ）8 P# Z J B P2 v) h3 h49。用叉，匙进食西餐时，可

　　64、时间，场合,对象的不同而有所不同，对上司或长者说话,应文雅些;对一般同事或顾客说线 y F, c5 H+ l54.要发问或有意见时,应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用,应说服上司.( )（ E7 J J！ ； _* w55.如果要拒绝别人,最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法,以避免因为拒绝而发生不必要的困扰.（ )9 i1 p6 r） p（ J9 Z w1 h56.合适的话题可以有双方都感兴趣的，有共同利益的话题，比较高雅的线 F； , ! E. l0 ” A# y” 7 k, u9 J57。凡是单位撤消,原公章应立即停用，不用通知有关单位.( )( l。 U9 U l# l/ i” D6 58。监印员可把印章携带出办公室,去其他地方盖章。（ )& O7 ？1 v. w+ ?# x59。文秘人员开出的介绍信的正本和存根必须一致,可以出具空白介绍信。( ）。 x3 x6 T N4 n) g4 B1 60.值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理。( 

　　66、15; ）（ 6 ! k1 5 / a1 P61.面对突发事件,值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。（ ）， B- I。 R! c u8 j# G) k62.办公室人员值班工作的制度有交接班制度，请示报告制度和安全,保密制度,但没有岗位责任制度。（ ）& O L” j！ C0 K ？7 Q# R63.列入保密范围的公文,应在产生的同时,由制文机关确定密级和保密范围,密级和保密期限的变更和解密.( ） $ D6 J _+ J2 Z1 _! + v+ z64.注办是指文秘人员在文件处理单上或文尾的下角注明公文办理的结果。( ）&

　　67、#39; u/ g N h: u% a2 L3 p7 b+ P( L65.档案是指使用过的,文件中所指事情已经办理完毕，具有保存价值的文书。 （ ) g8 D8 v E/ # % h66.即使客观形势发生变化，也不应变更档案的密级,期限.（ )$ ？7 k * r1 G4 t K8 F5 I67。文书部门立好的案卷,必须逐年移交给档案室集中保管，称为归档”，有归档范围和要求，但没有期限.（ ）0 _； ！ v- B# ， V68。文秘人员或文书人员依照已经编好的立卷类目，将已经处理完毕的文件,随时按类目上的对应条款归人卷内，即为年终归卷工作。（ )$ 8 j8 # a H! r0 d文档为个人收集整理，来源于网络本文为互联网收集，请勿用作商业用途

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